Livraison gratuite avec des commandes de plus de 80 euros en ESPAGNE PENINSULAR

Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai maximum de 7 jours calends après réception de la commande à votre destination.

Types de retours/échanges:

1-Par produit défectueux: dans ce cas, le prix exact payé par la personne est retourné. La procédure à suivre est la suivante. Envoyez-nous un e-mail à ikermek@3dikermek.es avec des photos de la partie défectueuse du produit et nous vous répondrons avec les informations dont vous avez besoin pour faire le retour correctement.

2-Parce que ce n’était pas ce à quoi je m’attendais.: en fournissant toutes les informations sur le produit, le client sera responsable du paiement du coût d’expédition de retour et de la nouvelle expédition du nouveau produit, au cas où il voudrait l’échanger contre un autre. Si vous souhaitez retourner le produit, vous serez remboursé de l’escompte d’argent 8 euros des frais d’expédition du prix d’origine une fois que nous émettons la collection, nous recevons le produit et vérifions qu’il est en bon état et inutilisé.