Frete grátis com pedidos acima de 80 euros na PENÍNSULA ESPANHA

Política de reembolso

Aceitamos devoluções dentro de um período máximo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido em seu destino.

Tipos de retornos/trocas:

1-Por produto defeituoso: nesse caso, o preço exato que a pessoa paga é devolvido. O procedimento a seguir é o seguinte. Envie-nos um e-mail para ikermek@3dikermek.es com fotos da parte defeituosa do produto e responderemos com as informações que você precisa para fazer o retorno corretamente.

2-Porque não era o que eu esperava.: ao fornecer todas as informações sobre o produto, o cliente será responsável pelo pagamento do custo de envio de devolução e da nova remessa do novo produto, caso queira trocá-lo por outro. Se você quiser devolver o produto, você será reembolsado o desconto do dinheiro 8 Euros dos custos de envio do preço original uma vez que emitimos a coleção, recebemos o produto e verificamos se ele está em boas condições e não é uso.